Häufig gestellte Fragen
Was ist Dream With Kat?
Dream With Kat ist ein kleiner Online-Shop, der sich auf niedliche Wundertüten spezialisiert hat. Jede Tasche wird mit viel Liebe zusammengestellt und steckt voller magischer Überraschungen – perfekt für deine Sammlung oder einfach, um dir den Tag zu versüßen.
Was sind die Kawaii Mystery Bags?
Unsere Kawaii Mystery Bags sind süße Überraschungspakete mit liebevoll ausgewählten Schätzen! Jede Tasche ist an einen bestimmten Charakter angelehnt und enthält eine besondere Mischung aus Plüschfiguren, Accessoires und mehr. Perfekt, um dir selbst eine Freude zu machen oder ein bisschen Kawaii-Magie in deinen Alltag zu bringen!
Jede Tasche ist eine perfekte Möglichkeit, Ihrem Tag ein wenig zusätzliche Kawaii-Magie zu verleihen! 🎀
Was sind die Cute Bracelets Lucky Bags und wie funktionieren sie?
Unsere Lucky Bags sind Überraschungstüten mit handgefertigten Armbändern und süßen Kawaii-Charms! 🎁 Du kannst wählen, ob deine Bestellung live auf TikTok ausgepackt wird oder du sie versiegelt als Überraschung nach Hause bekommst. Entdeckst du einen besonderen Acryl-Charme? Dann gewinnst du eine extra Lucky Bag gratis!
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Stöbere durch unsere Kollektion und lege deine Lieblingsartikel in den Warenkorb. Wenn du bereit bist zu bestellen, klicke auf das Warenkorb-Symbol und anschließend auf „Zur Kasse“. Folge den Anweisungen, um deine Versand- und Zahlungsdetails einzugeben, überprüfe deine Bestellung und klicke dann auf „Bestellung abschließen“.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Falls du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir geben unser Bestes, um deine Anfrage zu berücksichtigen.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shop Pay, UnionPay und andere sichere Zahlungsoptionen, die über Shopify Payments verfügbar sind.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja, deine Zahlungsinformationen werden über sichere Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht auf unserer Website gespeichert.
Wohin versendet ihr?
Wir bieten weltweiten Versand an.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt. Je nach den Bestimmungen deines Landes können zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen und versenden aus Deutschland. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort:
• Europa: 2–7 Werktage
• Nordamerika: 5–10 Werktage
• Asien: 5–12 Werktage
• Australien: 6–14 Werktage
• Andere Regionen: Variiert – kontaktiere uns für Details
Bitte beachte, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und durch Zoll, Feiertage oder lokale Verzögerungen beeinflusst werden können.
Wie sind die Rückgabebedingungen?
Rückgaben und Umtausch sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Falls der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird, haftet der Käufer für einen möglichen Wertverlust.
Solltest du ein Problem mit deiner Bestellung haben, kontaktiere uns bitte unter info@dreamwithkat.de. Wir helfen dir gerne weiter und finden eine Lösung!
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail unter info@dreamwithkat.de . Wir sind gerne für dich da und beantworten deine Anfrage schnellstmöglich.
Was ist, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?
Wir möchten dir das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten. Falls es ein Problem mit deiner Bestellung gibt, melde dich einfach bei uns – wir sind für dich da und tun unser Bestes, um eine Lösung zu finden und sicherzustellen, dass du zufrieden bist.
Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Allerdings bietet dir ein Konto die Möglichkeit, deine Bestellungen zu verfolgen und deine Daten für zukünftige Einkäufe zu speichern.
Wie erstelle ich ein Konto?
Klicke auf „Registrieren“ oder „Konto erstellen“ auf unserer Website und folge den Anweisungen, um dich anzumelden.
Sind die Produkte sicher und konform? (GPSR)
Ja, alle unsere Produkte entsprechen den europäischen Sicherheitsstandards gemäß der Produktsicherheitsverordnung (GPSR). Sie sind frei von verbotenen Substanzen und sorgfältig geprüft. Bitte beachten: Nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet (Erstickungsgefahr).